如何计算 B2B 营销的客户终身价值 客户终身价值

(CLV) 是指您从每个客户那里实际获得的收益。使用此指标来了解您的业务脉搏。 Act-On 图片 采取行动 2023 年 8 月 1 日 客户旅程 如何计算 B2B 营销的客户终身价值 文章大纲 什么是客户终身价值？ 如何计算 CLV？ 我如何知道我的客户终身价值是好是坏？ 如何利用 CLV 使我的营销更加有效？ 将客户终生价值与理想的客户档案联系起来 客户终身价值可以帮助您制定准确的预算 营销自动化和终生价值 客户的真正价值不仅仅是交易的规模。计算客户终身价值是衡量销售和保留活动投资回报率的更可靠方法。研究人员估计，如今获取新客户的成本是保留现有客户的五倍。

换句话说，客户满意度和客户保留率对

于计算客户业务的终身价值至关重要。 手与营销指标（例 香港电话号码 如平板电脑上的客户终身价值）交互的特写 客户终身价值公式是可以改变您的营销的基本指标。 当然，询问您是否赚钱很有用，但这个公式还解决了每个 B2B 营销人员都应该能够回答的实际问题： 您找到最有价值的客户了吗？ 您的营销是否有效地针对他们？ 一旦赢得他们的业务，您是否会充分利用这种关系？ 在本博客中，我们将介绍有关客户终身价值计算的这些问题和其他常见问题。我们还将解释如何使用客户终身价值来评估营销效果、诊断常见问题并做出更明智的决策。 什么是客户终身价值？ 客户终身价值是您在与特定客户的关系过程中获得的收入总额。

这取决于您平均能够保留客户多长时间

客户终身价值是弄清楚您从每个客户那里实际获得什么的关键。如果您擅长完成交易并且正在实现所有月度收入目标，那就太棒了。但是，如果您在留住那些辛辛苦苦 智利 电话号码列表 争取到的客户方面遇到困难，那么您从每个客户那里获得的收入可能会比您可能获得的收入少得多。即使交易数量很多，你真正从这些交易中获得的金额也很小。根据您的业务模式，您可能无法看到客户的净利润，直到您拥有客户一两个周期。 如何计算 CLV？ 从每个 B2B 营销组织都应该能够回答的三个问题开始（或者至少知道在哪里可以找到答案）： 您与客户的第一笔交易的平均销售价值是多少？ 第一次购买后，