您通常每年从客户那里赚多少钱？

包括交叉销售和追加销售收入） 典型客户会继续与您​​开展业务多久？ 例如，典型的首次销售额为 20,000 美元，典型的持续年度价值为 5,000 美元，典型的客户生命周期为 5 年（或 5 * 5,000 美元），产生的客户生命周期价值为 45,000 美元。 这个公式可能会变得更加复杂。一些营销人员使用净利润而不是简单的收入，应用折扣率来捕获未来客户购买的当前价值，或者将利息纳入等式中。 键盘旁边笔记本的特写，上面写着“客户终身价值”和一张草绘的图表 现在您已经进行了客户终身价值计算：您如何知道它是好是坏？ 我如何知道我的客户终身价值是好是坏？ 问自己这些问题： 你花了多少钱来获取客户？ 您通常会从回头客/回头客那里获得可观的收入吗？ 您通常花费多少来维持这些持续的客户关系？

通常，营销人员仅根据首次销售的价值来计

算客户终生价值，从而低估了客户的总价值。营销人员从计 台湾电话号码 算客户终身价值中获得的大部分价值来自于跟踪正在进行的营销活动、客户服务互动、追加销售和交叉销售计划以及其他旨在增加收入的策略的影响。当您将客户终身价值完全基于首次销售时，您就失去了衡量这些活动是否成功的能力。 CLV 只是让您清楚地了解您从客户那里得到了什么以及您投入了什么。深入了解您的收入流可以帮助您制定进入市场策略。此外，CLV 还可以帮助您回答任何人都可能提出的有关企业的最重要问题之一：该企业从客户那里赚到的钱是否多于为获取该客户而花费的钱？ 如何利用 CLV 使我的营销更加有效？ 客户终身价值的完整视图使您能够跟踪客户入职、保留、追加销售和交叉销售工作以及忠诚度计划的影响。您可以拉动每个杠杆，

评估结果，并决定未来的努力和

投资的重点。 长期以来，客户终身价值不仅被用来确定营销活动的有效性，还被用来确定在营销、媒体购买和其他营销投资上应该花费多少钱。营销人员还非常努力地提高客 越南 电话号码列表 户初次购买的价值。您不一定需要客户终身价值才能做到这一点；每个客户的平均收入就能说明问题。然而，初始交易价值的变化通常与长期客户价值的变化以有趣的方式相互作用。 将客户终生价值与理想的客户档案联系起来 您还可以使用客户终身价值来定义理想的客户档案，并寻找更多符合该档案的客户。为此，首先根据适合您和您的企业的任何指标（行业、公司规模等）来识别和细分您的 ICP 客户。然后，将该细分市场的客户生命周期价值与您的整体 CLV 进行比较。这种差异应该有助于您对理想客户进行更多投资，