以找到提高生产率的杠杆

总部位于法国的医疗保健公司 Alan 有一个简单但强大的使命:作为身心健康一站式合作伙伴,帮助人们过上更健康的生活。这一使命不仅适用于 Alan 服务的公司和独立承包商。Alan 还帮助其员工过上更健康、更有目标的生活,拥抱共享所有权和灵活性的文化。

结果是, Alan 的全球销售组织以独特的、甚至是颠覆性的方式创建和关闭销售渠道。Alan 的业务战略和运营撰稿人 Ghali Bennani Laafiret 解释说:“我们的理念是,每个人都是自己所做事情的主人,他们所做的事情始终是更大事业的一部分。

艾伦的销售自主文化有利有弊

虽然销售人员表示对工作非常满意,但每个销 电报数据 售代表都必须掌握自己的销售工作流程。这意味着销售代表在寻找潜在客户时依赖电子表格和 CRM 报告,而销售人员不一定使用更新的消息,或者他们会因为时间不足而降低有用沟通的优先级。后续任务经常堆积如山,导致销售人员在管理交易时落后,最终抑制他们的生产力和赢单率。

“销售人员面临的每个挑战都是销售运营建立有效流程的机会。我们需要消除销售人员的摩擦,但我们没有数据来了解销售人员需要什么才能实现高水平的绩效。我们希望准确了解我们的漏斗,以确定可以提高生产力的杠杆。” Ghali 说。这种缺乏可见性会产生严重后果,尤其是对于必须预测和制定未来增长计划的规划团队而言。

像 Ghali 这样的领导者满怀希望地提高销售代表的生产力并获得对绩效的关键可见性,因此开始探索新的销售技术。为了符合 Alan 独特的销售文化,他们需要一种既灵活又易于使用的技术,并且能够有效地推动业绩。为了满足这一需求,Alan 引入了 Outreach Sales Execution Platform。

通过提高卖家的效率来创建可靠的销售渠道

为了坚守销售自主文化,Alan 实施了 Outreach,但并未要求所有卖家都使用该平台。但选择使用 Outreach 的客户经理 (AE) 很快意识到该平台在管理他们的销售渠道方面有多么强大。部署一年后,几乎所有卖家都自然采用 Outreach,Alan 的 130 名卖家都利用了 Outreach,因为它使他们更加高效、更有成效。

这些销售人员现在每天都使用 Outreach 来针 译用于商业用途怎么样? 对合适的潜在客户执行合适的任务。由于他们的跟进是自动化的,Alan 销售人员无需再关注耗时的管理任务。相反,他们可以将时间和精力集中在高价值的销售活动上。借助可定制的、品牌认可的销售信息,销售代表不必不断地重新设计轮子,而是可以专注于与客户建立关系。

我们希望准确了解我们的漏斗,

“我们收集了一系列序列和模板,我们的销售代表可以使用它们来突破干扰并预约初次会面。销售人员无需分析要说什么或何时说,因为 Outreach 会替他们完成这些工作。因此,客户实际上会收到更好的内容,”Ghali 说道。

通过 Outreach,我们可以从成功中吸取教训,并利用它们来大规模推动优化。我们现在正在考虑优化每个阶段,以便我们的卖家能够赢得更多交易。如果我们发现渠道中存在任何异质性,我们会进行调查并研究如何改进。

采用外展策略成为加速交易和占据排行榜的关键

在首次部署 Outreach 一年后,Ghali 将其 巴西号码列表 视为 Alan 销售技术堆栈的重要组成部分。在高节奏的团队中,与表现较差的团队相比,表现最好的团队的活动水平提高了三倍——这主要归功于 Outreach。这些使用 Outreach 的卖家不仅仅是与更多客户沟通。他们还通过经过验证的可转化内容与合适的客户沟通。因此,Alan 看到交易速度加快,销售团队的参与度也更高。

“使用 Outreach 次数最多的销售代表始终位居榜首,”Ghali 说道。“完成的活动数量与销售周期的进展之间存在很强的相关性。使用 Outreach 的销售代表往往会非常频繁地使用它,因此,他们预订的会议更多,机会也更快实现。”

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