Taxbuddy 是一项在线纳税申报服务，可帮助您提交纳税申报表，并在印度提供大量其他税务相关服务，使其成为纳税申报方面最值得信赖的品牌之一。
挑战
Taxbuddy 为什么开始在其网站上寻找在线聊天选项？他们的主要痛点是什么？
答案：Taxbuddy 最初的做法是让访问者填写表格，但他们很快意识到这个过程对最终用户来说很麻烦。用户会打电话给他们的特许会计师，并通过电子邮件/WhatsApp 将所有文件发送给特许会计师。
当 CA 有任何问题/疑问需要解决时，最好的办法是通过聊天界面来解决，这时 Kommunicate 就可以派上用场了。聊天界面意味着用户可以随时与网站互动，这种灵活性受到了最终用户和 CA 的赞赏。
Kommunicate 和 Taxbuddy
Taxbuddy 想要一种解决方案，可以使用 Taxbuddy 移动应用接受用户预先选定的文档，但界面类似聊天。如果客户有任何疑问，Taxbuddy 希望使用仪表板与客户互动。TaxBuddy 还希望与他们的后端系统进行基本集成，以便正确标记用户文档，并让其工作人员能够处理这些文档。
Kommunicate 是 Taxbuddy 的完美合作伙伴，因为我 rcs 数据美国 们拥有强大的聊天机器人解决方案，可以解决 Taxbuddy 的所有问题。提交纳税申报表是一个繁琐的过程，需要人工协助和自动化的完美结合。
通过 Kommunicate，机器人可以处理重复查询，而 CA 仅在需要时介入，Taxbuddy 能够创建由 CA 和机器人组成的完美团队。
Kommunicate 机器人处理所有细节，例如上传 PAN 卡、上传税务详细信息等。用户通过手机拍摄文件照片并上传 PDF 文件，Kommunicate 机器人能 还有其他早期举措来促进在家办公文化吗？够顺利处理这些图像，不会出现任何重大故障。TaxBuddy 团队还希望更快地加载他们的 Web 应用程序，Kommunicate 兑现了这一承诺。
WhatsApp 集成 – TaxBuddy 的一站式解决方案
自成立以来，TaxBuddy 的部分支持团队使用 WhatsApp 与客户沟通，而另一部分则使用 Kommunicate。这种方法的主要挑 俄罗斯号码列表 战是 TaxBuddy 必须处理两组不同的数据 – 聊天机器人数据和 WhatsApp 数据。
2021 年，Kommunicate 为 TaxBuddy 完成了 WhatsApp 集成。现在，TaxBuddy 的所有客户数据都集中在一个地方，Kommunicate 团队让 TaxBuddy 的代理工作变得更加轻松。TaxBuddy 的客户是在 Facebook 页面上与他们聊天，还是在 WhatsApp、手机或网站上向他们发送消息，这都无关紧要。Kommunicate 的聊天机器人是满足 TaxBuddy 所有需求的一站式解决方案。