该工具为跨多种渠道的客户参与提供了一个绝佳的平台，从而扩大了保留范围。
该软件可与多种 Zoho 工具集成，从而显著增强工作流程。
Zoho CRM 的一个奇妙之处在于它可以将常规销售工作变成竞赛，这是一种让您的团队参与的非常有趣的方式。
我们喜欢 Zoho CRM 的原因
- 使用社交媒体、实时聊天和电子邮件等多种渠道与客户互动。
- 实时团队协作
- 个性化消息的选项
- 通过数据集中化轻松访问社交媒体活动
- 无缝预测和分配目标
- 与 Zoho 工具集成，获得无忧体验
11. Moengage – 客户参平台
MoEngage 是一种广受认可的客户保留和参与工具。MoEngage 在 Forrester Wave™：2023 年第一季度跨渠道营销中心中被评为“强劲表现者”，以其集成且直观的平台而闻名，该平台无需代码，流程简单，并且采用洞察力主导的参与、保留、增长和 rcs 数据卡塔尔 最终客户满意度方法。
您可以利用人工智能功能，在正确的时间、通过正确的渠道、以正确的信息与您的客户建立联系，从而制定强大的保留策略并创建重新参与活动（保证激活休眠客户）！
以下是我们喜爱的一些主要功能：
- 能够通过 MoEngage Inform 实时通过多种渠道发送交易信息！
- 使用 360 度客户视图从多个接触点获取丰富的客户数据
- 可操作的分析可以可视化客户旅程、识别 我们正在了解彼此的家庭——包括宠物！流失原因并进行相应优化。
- 跨渠道的强大细分（RFM 和亲和力细分）和个性化（应用程序和网络）功能
- 使用 MoEngage 卡将交互式内容直接发送到客户的应用收件箱或个性化新闻源，在不影响客户体验的情况下提高参与度
- 强大的全渠道功能，可通过电 布韦岛商业指南 子邮件、短信、推送通知、应用内通信、现场消息、社交媒体等协调客户旅程。
- 具有动态 A/B 测试和实验功能的智能行为分析
- 使用 MoEngage 的 Journey Orchestration 功能为每个人构建完美的客户旅程
- 利用 MoEngage 的 WhatsApp Native 功能实现超过 95% 的消息传递率，通过快速回复触发交互式对话，并通过上下文 CTA 保持对话持续进行
为什么 SAAS 企业需要客户保留软件？
每家企业都喜欢新客户。企业能够盈利，这对客户来说是件好事。但研究发现，吸引新客户并让他们从您的企业购买产品的成本可能比让现有客户满意并让他们重复购买产品的成本高出五倍。这就是为什么企业积极关注让客户满意并确保他们从其网站重复购买的原因。