想象一下，当您专注于与客户互动时，您有一位私人助理可以捕捉通话中的每个关键细节。
听起来很理想！
借助 Convin 的 Live Assist，这一目标现已成为现实。Live Assist 使用人工 华人海外数据 智能驱动的文本摘要，为客服人员提供实时、可操作的摘要，而不仅仅是标准的静态通话摘要。
手动记笔记或在通话后努力记住要点的日子已经一去不复返了。Convin 的 AI 摘要工具会在实时互动过程中自动生成 AI 笔记，为客服人员提供一种无缝的方式来掌握他们的任务。
实时助手：实时人工智能摘要，让通话更智能
Live Assist 通过提供动态、实时摘要彻底改变了客户呼叫方式。
- 自动摘要：通话 塔拉约翰逊 首席执行官 过程中捕获并摘要关键点。
- 即时 AI 注释：即时呈现客户问题、后续行动和解决方案等关键见解。
- 通话后准备：通话结束后立即生成摘要，帮助代理在进行下一次互动之前验证并提交详细信息。
这种实时支持可确保代理提供高 廣告庫 质量的服务，而无需担心错过重要信息。
ConvinGPT 定制：制作适合您的工作流程的摘要
并非所有通话都一样，摘要也不应该一样。这就是 Convin 推出 ConvinGPT 可自定义摘要模板的原因，该功能旨在与您团队独特的工作流程保持一致。
1. 自定义摘要配置
- 创建适合您团队需求、呼叫类型或特定标签的模板。
- 选择基于实体的见解（例如，客户姓名、问题类型）或段落样式的输出以获得详细的叙述。