Вы хотите улучшить свою стратегию продаж и маркетинга? Одним из важнейших факторов, которые следует учитывать, являются методы квалификации ведущих специалистов. Но что такое квалификация лидов и чем она отличается от лидогенерации?
Проще говоря
квалификация потенциальных клиентов оценивает потенциальных клиентов, чтобы определить их вероятность стать платежеспособными клиентами. Он включает в себя выявление и оценку потенциальных клиентов на основе их:
Уровень интереса
Потребность в вашем продукте или услуге
Лидогенерация направлена на увеличение количества потенциальных клиентов. Напротив, квалификация потенциальных клиентов направлена на улучшение качества потенциальных клиентов.
В этой статье мы углубимся в семь основных типов методов квалификации потенциальных клиентов, которые мы используем в качестве агентства по формированию спроса.
Однако сначала
Вы можете обеспечить лучшее обслуживание клие База данных Fusio нтов, быстро извлекая информацию из специальных баз данных о том, как и почему ваши клиенты используют вашу услугу или продукт. Информация из специальных баз данных играет очень важную роль в предоставлении более быстрых решений и обеспечении лучшего качества обслуживания клиентов. Это дает различные преимущества. Специальная база данных. В этой базе данных мы находим много продуктов.R
Квалифицированный
маркетинговый лидер (MQL): MQL-лид, который проя Bluehost против Hostwinds: подробное руководство по сравнению вил интерес к вашему продукту или услуге посредством маркетинговых усилий, таких как загрузка технического документа или посещение вебинара.
Принятый клиент по продажам (SAL): лид, который был принят вашим отделом продаж в качестве потенциального клиента – на основании уровня его интереса и соответствия вашему продукту или услуге.
Квалифицированный
специалист по продажам (SQL): потенциальный кли dy leads ент, который согласно вашим SDR хорошо подходит для вашего продукта или услуги и активно участвует в процессе продаж.
Квалифицированный продукт (PQL): потенциальный клиент, который проявил интерес к вашему продукту или услуге, фактически использовав или протестировав его, например, посредством бесплатной пробной или демо-версии.
Квалифицированный
специалист по обслуживанию (SQL): Лид, который продемонстрировал интерес к вашему предложению, запросив консультацию или встречу с вашей командой.
Квалифицированный ведущий вебинара (WQL): Лид, посетивший вебинар и выразивший интерес к вашему продукту или услуге.
посредством взаимоде
енциальных клиентов осуществляется путем оценки потенциальных клиентов на основе различных критериев, чтобы определить их вероятность стать платежеспособными клиентами.
Этот процесс обычно включает в себя набор уточняющих вопросов, задаваемых посредством:
Телефонный звонок
Электронная почта
Онлайн-форма
Эти уточняющие вопросы помогают выявить критические факторы потенциальных клиентов, упомянутые ниже:
Уровень интереса
Бюджет
Орган принятия решений
Потребность в предлагаемом продукте или услуге
Например: предположим, что потенциальный клиент заполняет форму на вашем веб-сайте, запрашивая демо-версию вашего программного обеспечения, предоставляя информацию, которая поможет вам оценить его интерес. Затем вы можете написать по электронной почте или позвонить по телефону, чтобы задать дополнительные уточняющие вопросы об их бюджете и полномочиях по принятию решений, чтобы определить, являются ли они квалифицированным руководителем для вашей команды по развитию продаж.
Почему квалификация
лидов имеет решающее значение
Вот три основные причины, почему квалификация лидов так важна:
Максимизирует усилия по продажам: квалификация потенциальных клиентов гарантирует, что ваши SDR (представители по развитию продаж) сосредоточатся на наиболее перспективных потенциальных клиентах. Таким образом, это увеличивает шансы на завершение продажи и повышает общую производительность продаж.
Улучшает качество
обслуживания клиентов: выявляя потребности потенциальных клиентов, квалификация потенциальных клиентов позволяет вашей команде по развитию продаж предоставлять более персонализированные решения. Следовательно, это улучшает качество обслуживания клиентов и укрепляет доверие к вашему бренду.
Экономит время и рес
урсы. Сосредоточив усилия по продажам на квалифицированных потенциальных клиентах, вы экономите время и ресурсы на неквалифицированных потенциальных клиентах. Следовательно, это освобождает вашу команду для реализации более перспективных возможностей.
7 лучших методов квалификации потенциальных клиентов
Методы квалификации потенциальных клиентов Теперь, когда у вас есть хорошее представление о квалификации потенциальных клиентов, давайте рассмотрим ее основные принципы.
Однако обратите вни
мание, что каждая из наших нижеупомянутых методологий квалификации ведущих специалистов имеет свои сильные и слабые стороны.
Таким образом, вы можете использовать один или комбинацию нескольких, чтобы эффективно идентифицировать и расставлять приоритеты для потенциальных клиентов.
о покупке инструмента
Потребность: запросите подробную информацию об их конкретных потребностях в управлении проектами и о том, как ваш продукт может их удовлетворить.
Сроки: Наконец, спросите руководителя о сроках приобретения инструмента управления проектами.
BANT может быть полезен для продаж B2B, особенно при работе с более крупными организациями. Вот несколько примеров организаций, которым может быть полезно использование методологии BANT.
BANT означает бюджет
полномочия, потребности и сроки. Эта методология квалификации продаж оценивает:
бюджет,
Орган принятия решений,
Потребность в товаре или услуге,
Срок покупки
– чтобы определить, являются ли они качественными лидами, заслуживающими внимания.
Вот пример тог как BANT может работать на практике:
Допустим, SDR вашей компании-разработчика программного обеспечения пытается продать инструмент управления проектами. Вы получаете лид от компании, заинтересованной в вашем продукте. Используя методологию BANT, вы:
Бюджет. Спросите руководителя о бюджете на приобретение инструмента управления проектами.
Власть: Узнайте, кто будет принимать окончательное решение.
