国际电话录音法规

国际商业电话录音法律法规差异很大。许多国家没有具体的商业电话录音法律,甚至没有涵盖电信问题的法规。其他国家可能会根据主题 尼日利亚 WhatsApp 数据 详细说明如何获得同意。甚至有些国家或行业根本不允许通话录音。如有疑问,请咨询律师。  以下是我们的客户在使用 Gong 时经常遇到的一些司法管辖区:

加拿大

加拿大采用“所有各方同意”的方法。要录制电话,您需要通过通知通话中的其他人来获得知情同意:(1) 您打算录制对话 (2) 录音将用于什么目的 (3) 只有在每个人同意的情况下才能录制电话。有关加拿大方法的更多详细信息,您可以查看隐私专员的《 客户电话录音指南》

欧洲和英国

在欧盟成员国录制参与者时,请确保遵守 GDPR 和其他国家/地区特定的法规,在为英国参与者录制时,请确保遵守 人工智能趋势及其对 Web 开发的影响 英国 GDPR。一般而言,与欧盟成员国和英国参与者的来电和去电需要所有参与方的同意。使用网络会议时,您可以部署“Gong 欢迎页面”,让参与者可以选择加入已录制的通话或加入未录制的通话。如下所示:

澳大利亚

如果要录音或监听通话,您必须在通话开始时通知通话双方。这样通话双方就有机会结束通话,或要求转接到另一条不进行 短信列表  监听或录音的线路(如果可以的话)。 然而,在昆士兰州,如果您是通话一方,简单地录音电话对话并不违法。 有关澳大利亚通话监听的更多详情,请查看 澳大利亚信息专员办公室的监听和监控指南

客户电话系统(例如 SalesLoft、OutReach、RingCentral 等)录制的通话与 Gong 录制的通话一样,受相同的隐私规则约束。请与您的法律团队一起审查您的通话录音政策,尤其是如果您计划在部署 Gong 后开始录制通话。 

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