如果您想发展品牌、提高业绩并转化潜在客户，那么掌握电子邮件营销应该是您的首要任务。它价格实惠，而且如果您做得好，它将成为所有营销渠道中投资回报率最高的营销渠道之一。“做好这件事”的一个重要部分是通过电子邮件营销渠道规范您的方法。
我们整理了本指南来帮助您实现这一点。我们将分享确保您的漏斗达到最佳状态的秘诀。
什么是营销漏斗？
营销漏斗是您创建的地图，用于直观显示客户购买的路径。无论您是否将客户旅程流程正规化，每个人在决定是否购买时都会经历几条类似的路径之一。
但规划出这一旅程的结构有助于从你的营销活动中获得更多收益，因为：
- 您可以看到哪些有效，哪些无效。
- 您可以识别潜在客户放弃旅程的区域。
- 可以识别影响销售速度的瓶颈。
营销人员通常将 顶级电子邮件列表 漏斗概念化为三个部分：
- 潜在客户进入市场之前的漏斗顶部。
- 接下来是漏斗的中部，当他们进入市场寻找您所解决的问题的解决方案时。
- 在漏斗的底部，他们已准备好进行购买。
但是，一旦您将潜在客户转化为客户，您的工作仍未完成。您需要继续与他们互动并建立长期的信任和忠诚度。
营销漏斗规划了漏斗每个阶段发生的事情。例如：
- 客户在漏斗的每个阶段会收到什么电子邮件？
- 您会向他们发送什么优惠？
- 您将如何将他们带入漏斗的下一阶段？
什么是电子邮件营销渠道？
电子邮件营销漏斗采用漏斗概念并将其应用于电子邮件活动。
它将规划要发送哪些电子邮件、发送给 您的客户价值是什么？– 定义和展示客户利益 谁以及何时发送。它还将涵盖在渠道的每个阶段要分享哪些优惠。电子邮件营销自动化平台（如 Klavyo 和 Mailchimp）可让您自动化和扩展该流程。
电子邮件营销渠道有哪些不同阶段？
漏斗的三个主要阶段是：
- 认知阶段。在认知阶段，客户意识到他们有问题，但他们尚未决定采取任何措施。
- 考虑阶段。在考虑阶段，客户开始研究潜在的解决方案。
- 决策阶段。在决策阶段，客户比较候选名单上的不同解决方案以做出最终决定。
现在，让我们看看每个阶段以及您需要做些什么来引导您的订阅者进入下一阶段。
意识
在第一阶段，您应该从教育内容开始，以建立信任并提高品牌知名度。此阶段的客户不太可能准备购买，因此请专注于提供价值以建立您的信誉。
例如，对于处于认知阶段的电子邮件列表的新订阅者，您可能会欢迎他们加入您的列表，解释为什么您的公司是该领域的权威，并让他们知道他们可以从您的电子邮件和业务中得到什么。
然后，您将使用营销自动化和行为定位来发送进一步的潜在客户培育电子邮件，从而让您的订阅者通过渠道。
记住要关注电子邮件参与度。根据 英国电话号码 盖洛普的调查，客户参与度是有机增长的最佳预测指标之一。
考虑
在此阶段，客户开始考虑解决问题的不同方法。这些电子邮件应分享对客户研究选项有帮助的信息。并且应根据每个访问者的网站活动触发这些电子邮件。例如，访问您的功能或定价页面的访问者可能处于考虑阶段。
如果您在认知方面做得很好，那么您应该拥有使用受众细分个性化电子邮件所需的数据。电子邮件越相关、越个性化，它们就越成功。
决定
此时，是时候将您的潜在客户转化为付费客户了。评论和推荐等社会证明在决策阶段非常有效。特别优惠也是如此。
尝试为您的订阅者提供独家限时优惠。这可以是折扣、免费送货或任何您的客户看重的东西。
重新参与
留住一个客户比获得一个新客户更容易。因此，在客户首次购买后，不要就此失去联系。现在正是您提高客户忠诚度和购买频率的机会。