您知道吗？自 2020 年以来，在线垃圾邮件和网络钓鱼活动增加了 94%。这还不是全部。数字支付网关和电子商务交易是欺诈者的头号目标， 2023 年损失高达480 亿美元。

因此，如果您想保护客户免受不必要的数据泄露和网络钓鱼攻击，那么网络安全应该是您的首要任务。 

保护客户安全的最常见方法之一是发送 OPT 消息来验证客户的各种操作。但是，传统的 SMS OTP 并不那么安全，任何人都可以轻松冒充您来向您的客户索取信息（更多信息见下文）。 

解决该问题的方法是使用 RCS。 

什么是 RCS？RCS 是一种安全渠道，您必须先验证您的业务，然后才能向客户发送任何消息。这增加了一层安全性，并确保您的客户知道他们正在从可信来源接收消息。 

话虽如此，在本文中，我将告诉您有关 RCS OTP 的所有信息，以及如何使用它们来提高客户安全性并与客户建立融洽关系，成为一个重视用户安全的可靠品牌。

什么是 RCS OTP？

顾名思义，RCS OTP 是一种发送给客户以 WhatsApp 号码数据 验证其合法性和保证可信度的消息。使用这些消息，您可以提高整个客户群的保护性并与客户建立牢固的关系。

通过发送及时的 OTP 和 2FA 身份验证码，您可以大大降低客户账户发生任何欺诈活动的可能性，并立即通知他们其信息已被泄露。这样，他们可以立即采取行动更改其凭据以重新获得对其个人资料的访问权限。 

您可以通过 RCS 商业消息传递（也称为 RBM）发送 RCS OTP，这是一种与WhatsApp 商业平台类似的商业通信解决方案。在 RCS 上验证您的业务后，您可以使用 RBM 发送 OTP 以用于以下任何情况： 

• 新注册
• 电话号码/账户验证
• 登录
• 交易
• 个人资料变更

这些 OTP 可确保做出这些决定的是您的客户，而不是其他有权访问其帐户的人。 

这里要注意的是，如果您使用 RBM 向客 购买线索 户发送 OTP，请确保它们不包含任何其他信息，例如营销内容、有关未来活动的信息、独家优惠等。

OTP 消息应仅包含验证码和发送此消息的原因。要发送促销或信息消息，您可以使用RCS 的营销功能来吸引客户并通过正确的消息类型推广您的产品。 

为您的品牌使用 RCS OTP 的优势

通常，OTP 可让您增强防范欺诈的安全性、建立稳固的关系并保护客户的隐私。但通过使用 RCS OTP，您可以利用其高级功能进一步优化保护。 

增强消息加密

OTP 已成为验证客户详细信息和帮助他 我们抵消黑色星期五网络星期一期间订单产生的所有二氧化碳排放 们进行安全交易的首选验证媒介。此外，RCS OTP 提供更好的安全性，因为其经过批准的业务资料以及您的品牌元素可向客户保证这些消息是真实的。 

尽管 OTP 消息始终存在被外部方攻击的潜在风险，但 RCS 通过使用端到端加密使对话难以渗透，从而降低了这种风险，同时还阻止用户点击可能捕获其设备或个人信息的未知 URL。 

可靠的发件人 ID 可增强信任

与短信不同，RCS 消息包含有关您企业的完整信息，使您的客户能够立即识别您是谁。这些企业资料可以清楚地向您的客户表明您企业的合法性，以便他们可以安全地使用 OTP 完成正当程序。

实时反馈

RCS 允许您查看已读回执，以便实时反馈您的 OTP 消息。此功能可帮助您了解 OTP 是否已成功发送和读取，如果出现任何问题或他们要求重新发送 OTP，您可以立即采取行动。