客户概况： 

Shapoorji Pallonji是一家拥有百年历史的印度企业集团，业务范围广泛。作为印度历史最悠久、规模最大的企业集团之一，其营业额高达约70 亿美元。该集团拥有来自 40 多个国家的60,000 多名员工，影响力遍布全球。

该集团以其在工程和建筑领域的专业知识而闻名，已交付了超过1.5 亿平方英尺的房地产和泰姬陵皇宫酒店等标志性项目。其基础设施部门为印度的发展做出了重大贡献，投资组合价值数十亿美元。

Shapoorji Pallonji 的业务范围广泛，涉及能源、水务解决方案和金融服务，其影响力远远超出建筑业。该集团对可持续发展的承诺体现在其对清洁能源项目的投资上，这些项目产生了数百兆瓦的可再生能源。

挑战：

• 沟通渠道分散： Shapoorji Pallonji 使用多种沟通渠道，包括短信和电子邮件，这导致信息传递分散，并且难以在不同平台之间保持一致性。
• 传递和身份验证问题：公司在传递 OTP 消息和通知方面面临挑战，影响了及时沟通和运营效率。
• 可扩展性和容量管理：随着公司业务的扩大，处理大量消息（包括 OTP 和项目更新）变得越来越复杂。

解决方案： 

Shapoorji Pallonji 采用 Zixflow 的多渠道营销平台来应对这些挑战。Zixflow 提供了统一的解决方案，用于优化沟通、提高传递率并有效管理大量消息
。‍

Zixflow 如何提供帮助：

1. 优化 OTP 传递和通知：
   • 人工智能驱动的交付引擎： Zixflow  目标电话号码或电话营销数据 的人工智能交付引擎通过自动重试失败的交付并将流量重新路由到最佳运营商，显著提高了 OTP 消息的可靠性。这提高了 OTP 的成功率，并确保了客户的安全、实时身份验证。
   • 高效通知：该平台简化了重要通知（例如项目更新和客户警报）的传递，从而改善了与利益相关者的沟通和参与。
2. 统一多渠道管理：
   • 集成通信渠道： Zixflow 允许 Shapoorji Pallonji 从单一平台管理短信、电子邮件和其他通信渠道。这种集成确保了消息传递的一致性和跨不同渠道交互的高效管理。
   • 可扩展的消息传递： Zixflow 的平台可以无缝处理大量消息，使 Shapoorji Pallonji 能够执行大规模的活动和通知，而不会出现性能问题。
3. 高级分析和见解：
   • 实时分析： Zixflow 提供了详细的分析和 印度手机号码 报告工具，提供有关投递率、打开率和参与度指标的见解。这些数据帮助 Shapoorji Pallonji 衡量其沟通工作的成功并优化未来的活动。
   • 客户参与度跟踪：该平台的跟踪功能使 Shapoorji Pallonji 能够监控用户与其消息的互动，包括点击和回复，从而实现更有效的定位和参与策略。
4. 个性化和定位：
   • 定制消息： Zixflow 的个性化功能使 Shapoorji Pallonji 能够根据收件人数据和偏好创建定制消息。这带来了更具相关性和吸引力 虽然绝大多数远程工作者都是内向的人 的沟通，增强了客户和利益相关者的互动。
   • 细分：该平台的细分功能使 Shapoorji Pallonji 能够通过定制信息瞄准特定的受众群体，从而提高营销活动的有效性和响应率。

结果：

• 98% 的 OTP 传递成功率： Zixflow 的 AI 传递引擎在 OTP 消息方面实现了较高的成功率，确保及时可靠地传递身份验证码。
• 参与度提高 40%：增强的个性化和多渠道策略使通信参与度提高了 40%，包括更高的打开率和点击率。
• 个性化活动：该平台确保短信通信的送达率达到95%，覆盖广泛的受众并与客户和利益相关者保持有效沟通。
• 更快的活动执行： Zixflow 的可扩展解决方案使 Shapoorji Pallonji 能够快速启动和管理大规模活动，大大减少了部署和执行所需的时间。

结论： 

Shapoorji Pallonji 实施 Zixflow 的多渠道平台极大地改善了其沟通策略和运营效率。借助 AI 驱动的 OTP 交付、统一渠道管理和详细分析等高级功能，Zixflow 帮助 Shapoorji Pallonji 增强了客户和利益相关者的参与度，简化了沟通流程，并在营销工作中取得了显著增长。该平台的可扩展性和集成能力为持续成功和扩展奠定了基础。