在销售中，沟通起着关键作用。您的产品可能对客户具有超高价值，但除非您掌握必要的软技能，否则达成销售交易将成为一项艰巨的冒险。当谈到沟通艺术时，您的成功取决于您对潜在客户说了什么以及您如何说。

在这篇文章中，我们将讨论您应该添加到词汇表中的特定销售单词和短语，以使其更具说服力并赢得更多交易。

销售说服的 6 个原则

在我们讨论可以在销售流程中使用的销售词汇和短语之前，让我们 美国电话号码列表 先来看看美国著名心理学家罗伯特·西奥迪尼 (Robert Cialdini) 发现的、经过心理学证明可以成功达成销售交易的主要说服原则。

具体如下：

• 互惠
• 一致性
• 社会证明
• 权威
• 喜欢
• 缺乏

遵循这些说服原则的销售词语和短语将帮助您快速赢得潜在客户并使他们更接近转化。

为了帮助更好地理解这些强有力的词语及其用例，我们将依靠 Zluri 的指南“ 2024 年值得考虑的 8 大 Okta 替代方案”。SaaS 管理平台使用 Cialdini 的一些原则和关键词来说服读者 Zluri 是比 Okta 更好的选择。我们将从文章中截取大量截图——提前感谢 Zluri 团队！

让我们更详细地考虑这 6 个说服原则。

互惠：付出与收获

如果您已经将内容营销作为入站销售策略的一部分，那么您必须熟悉互惠的说服策略。当您向潜在客户提供有价值的内容（如电子书、播客、视频教程等）时，您就会诉诸互惠。这个想法很简单：您向用户赠送他们需要的东西，他们将来会回报您。

Zluri 在其 Okta 替代方案指南中就是这么做的。他们向受众提供了 Okta 与其他类似服务（包括 Zluri 本身）的比较，并揭示了它们的功能、优点、缺点、价格和评级。

换句话说，他们分享的免费内容为读者带来了真正的价值——指南简化了买家旅程的评估阶段并帮助他们做出决策。

 

一致性：遵守承诺

在与销售潜在客户沟通时，一致性是双向的。让我们来探索这两个方向。

一方面，人们欣赏品牌的一致性，这意味着你的使命、愿景和行动必须 利亚姆·布斯-史密斯：苏纳克的核心圈 保持一致。例如，在指南的开头，Zluri 表示，他们将在帖子中分析 Okta 的替代方案，并提供有关其功能和价格的详细信息，他们也确实这样做了。当读者得到他们所承诺的东西时，他们对品牌的信任就会增加，使他们更有可能进一步与该公司打交道。

另一方面，人们喜欢被视为始终如一，因为这会让他们看起来可靠且负责任。您也可以在销售中利用这一特质！要求潜在客户执行小规模操作，例如，对您的服务进行评分，如果他们同意，他们将来更有可能为您执行更大规模操作，例如，撰写有关您的产品的评论。

社会认同：成为人们推荐的人

如果您希望说服某人投资您的 SaaS，那么社会认同至关重要。88 % 的人信任用户评论，就像信任个人推荐一样。此外，普通客户在做出购买决定之前会阅读 10 条在线评论。

因此，您应该向潜在客户展示用户对您的看法，并分享推荐和奖 克罗地亚商业指南 项，以表明您是人们喜爱的服务。在您的目标网页上，您可以放置​​来自现有客户的直接评论或指向用户留下对您服务评价的客户评论平台的链接。

例如，在遵循 Zluri 在其指南末尾留下的 CTA“预订演示”时，您将被转发到转换页面，公司在该页面分享社交证明 – G2 奖励和成为其服务用户的热门公司的徽标：

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权威：成为思想领袖

你可能不止一次听过这样的话：“我们需要创造更多具有思想领导力的内容。”这是什么意思呢？

这意味着你需要创建能够展示你的品牌在行业内的权威性的内容。这样，潜在用户就更有可能相信你所说的话并投资你的产品。

Zluri 通过博客文章展示其品牌，他们称其为“指南”是有原因的。该公司表明他们拥有分享专业知识并定期分享（您可以在“精选博客”部分查看他们的其他帖子），因此