对于所有参与B2B 销售的参与者来说，COVID -19 疫情已经改变了游戏规则。一方面，销售团队需要能够有效取代面对面会议的新渠道。另一方面，顾客要求在安全、高效的环境下购物。
在这样的背景下，B2B销售的数字化转型不仅仅是一种必需；作为一项义务，以便工业领域的公司能够继续与潜在客户和现有客户进行沟通。
然而，尽管到目前为止许多B2B 公司 都在推迟这种改变而转向传统方法；销售的数字化转型得到了企业和用户的一致好评。这体现在麦肯锡最新发布的有关COVID-19如何永远改变B2B销售的报告中，该报告宣称伟大的数字化变革将持续下去。
新技术、接触用户的关键要素
根据前述麦肯锡的报告，该报告囊括了B2B领域企业和大型消费者的观点，新技术在企业数字化转型中发挥着关键作用。
事实上，从逻辑上讲，自新冠疫情爆发以来，大多数B2B公司已经从传统营销模式转向数字营销模式。具体而言，仍然主要使用传统媒体管理其营销和销售渠道的公司比例已从61％下降到仅29％。这意味着与买家面对面交易的偏好下降了 51%。
具体来说，视频和实时聊天已成为维持用户和销售团队之间联系的最主要渠道。通过视频会议进行互动 賭博數據 的百分比增长了 41%，而在线聊天的使用率增长了 23%。
在参与度方面，与视频相关的活动已被证明是最有效的。事实上，自 2020 年 4 月以来，与此类内容相关的互动增长了 69%。
新技术也占据了收入来源
的很大一部分。电子商务和视频会议占总收入的 43%，超过任何其他渠道。
必须强调的是，无论是在公司不同成员之间还是与客户之间，视频沟通都比电话沟通更受青睐。具体而言，受访者强调了使用视频会议工具（如 Zoom、WebEx 或 Teams）进行会议的价值，既可以与公司其他成员交谈（79%），也可以与现有客户（76%）或潜在客户（76%）会面，以及与供应商或供货商会面（77%）。
B2B 销售的未来是数字化的
一切迹象表明，疫情期间采取的措施将成为永久性的，B2B销售公司的数字化转型也将继续下去。至少，绝大多数受访者是这么认为的。
近九成（89%）的受访者表示，他们将在 2021 年继续这种做法。值得一提的是，将截至 8 月 11 日的数据与麦肯锡 4 月份进行的一项调查的数据进行比较，可以看出，继续使用这些技术的意愿增长了 11.25%，这表明 B2B 企业主对这些技术更有信心，因为他们体验到了使用它们的优势。
信心的增强还意 您需要使用相关关键词优化网站内容 味着未来五年该行业的资本支出投资（41% 预计会增加）和运营支出（40% 预计会增加）的预算将会增加或维持。
数字化转型对于B2B企业来说，既是挑战，也是机遇
数字化工具的迅猛发展为 B2B 公司带来了重要机遇。
虽然机遇很大，但利用机遇的压力也很大。致于进一步数字化其市场营销模式的B2B 领导者应该以增加客户数量和 B2B B2B 销售如何适应新现实？ 销售如 企业对企业数据库 何适应新现实？ 提高现有客户的忠诚度来获得竞争优势。