在电子商务网站中，内容是显著改善用户体验的一个越来越重要的元素。
这些内容可以帮助和指导消费者完成客户旅程的不同阶段，并且这些内容必须尽可能个性化，以提高其与消费者的相关性，从而提高您的结果。
不同类型的内容
我们通常倾向于仅在我们可以为博客撰写的文章中标识我们网站的内容营销。虽然这些很重要，但将它们视为唯一存在的内容就显得太简单了：事实上，消费者会将我们网站的几乎所有元素视为内容。
例如，以下内容可视为内容：
- 英雄镜头
- 横幅
- 视频
- 图片
- 嵌入信息
- 标题
- 实时聊天
因此，当我们考虑向不同群体的消费者提供哪些不同的内容时，我们不仅要考虑博客上的哪些文章可能会引起他们的兴趣，还要考虑如何个性化页面的不同元素，以改善整体用户体验。
为了以可控的方式完成所有这些工作，我们需要关注对我们最有价值的用户群体。
如果您想了解有关用户细分 whatsapp 数据库 的更多信息，您可以在我们的“分析技巧”部分找到更多信息，或者联系我们，与我们的专家进行咨询。
让我们看几个例子来展示如何为品牌网站和一般零售网站实现内容个性化。
好处：内容电子商务的一个例子
电子商务内容营销的一个非常有趣的例子是化妆品品牌Benefit所做的内容营销。
浏览主页，您会发现所提供的内容非常丰富，旨在指导消费者选择理想的产品。
通过点击折叠下方的横幅之一，您还将看到内容提案如何通过视频、选择理想产品的指南、教程等继续下去。
正如我们在博客上经常重复的那样，每次点击这些内容都会为我们的客户带来价值，并使我们有机会进一步对他们进行分析。
如果我是一般零售商怎么办？
有些人可能会认为，作为品牌电子商务网站，Benefit 的工作肯定更容易，而且类似数量的内容需要巨额的投资。
如果零售商对其销售品牌的内容的访问受到限制，它就可以更加专注于个性化其提供的服务或与消费者互动的方式。
毫无疑问，最成功的实体店的优势之一就是销售人员能够帮助消费者选择最好的产品。重要的是想象如何以自动化和个性化的方式（在线）提出这些动态。这些信息可以成为购买指南或选择最佳产品的技巧。如果您想要一些示例，您可以在这篇文章中找到它们。
个性化用户体验还意味着：
- 不要向已注册的用户显示新闻通讯注册弹出窗口
- 通过称呼用户姓名来识别已注册但未登录的用户（Amazon Docet）
- 根据用户之前的浏览显示特定的产品推荐（即使对于匿名用户）
- 显示情境化、主动性的实时聊天，以激励犹豫不决的用户
- 让消费者更感兴趣的内容和产品更具相关性
一个奇怪而有趣的例 好潜在客户培育的公司产生的收入预期 子无疑是Ruffwear所代表的例子，它根据用户正在浏览的页面对实时聊天的初始消息进行情境化，从而引导大量信息，并最终改善他们的用户体验。
用户细分是关键
在 B2C 电子商务中，很难将不同买家角色的兴趣归结为几个原型和漏斗的几个阶段。事实上，用户体验是客户旅程中的连续来回，
只有对您的用户进行结构化和动 尼日利亚号码 态的细分，才能使您能够个性化最重要细分市场的体验，从而通过增加品牌价值来改善您的业绩，同时能够以更具建设性和更有价值的方式与消费者沟通，而不是将您的沟通简化为单纯的促销活动。